İçerik
Merriam-Webster sözlüğü iletişimi, “bir başkasına bilgi ifade etmek veya bilgi alışverişinde bulunmak veya fikirlerinizi, düşüncelerinizi, duygularınızı vb. ifade etmek için kelimeleri, sesleri, işaretleri veya davranışları kullanma eylemi veya süreci” olarak tanımlar.
Yukarıdaki tanımdan, bir düşünceyi aktarırken birinin dikkatini çekmek için sayısız yol olduğu kesin gibi görünüyor. Öyleyse neden bu “süreç” ya da eksikliği ilişkilerde sayısız soruna ve zorluğa yol açabiliyor? Aslında, iletişim eksikliğinin bir evliliğin sona ermesine katkıda bulunan çok yaygın bir faktör olarak tanımlandığını duymak nadir değildir.
İkilemlerin bir kısmı iletişim tarzlarıyla açıklanabilir. Birey olarak, bilgi vermeyi ve almayı tercih etme şeklimize göre hepimiz kendi eşsiz lezzetimizi geliştiriyoruz. Bizimkinden önemli ölçüde farklı bir iletişim tarzına sahip biriyle iletişim kurarken zorluklar ortaya çıkar. Bu tarzların farkında olmak, farklı hedef kitlelerle nasıl iletişim kurduğumuzu uyarlamamızı veya kişiselleştirmemizi sağlayabilir.
Mark Murphy, makaleyi yazdı, “Bu 4 İletişim Tarzından Hangisisiniz?" Forbes dergisi için (www.forbes.com). Makalede Murphy dört iletişim stilini özetlemektedir:
1. Analitik – bireyler, “sadece gerçekler hanımefendi” tipi insanlar olarak tanımlanabilir. Ufak ayrıntılar ve çiçekli bir dille çok ileri gitmeye gerek yok. Veriler, istatistikler ve gerçekler, analitik iletişimcinin gerektirdiğidir.
2. Sezgisel – bu iletişim tarzı genel bakışın tadını çıkarır. Tek tek ağaçları değil, ormanı istiyorlar. Ayrıntılar hantal olarak kabul edilir.
3. fonksiyonel – bu kategorideki insanlar ayrıntılara, netliğe, planlamaya ve son noktalara can atıyorlar. Hiçbir şeyin gözden kaçırılmaması ve tüm yönlerin hesaba katılması, işlevsel iletişimci için çok önemlidir.
4. Kişisel – bu yaklaşım, iletişimleriyle bağlantı kurmada büyük değer bulur. Bu iletişimciler sadece kişinin nasıl düşündüğünü değil, aynı zamanda nasıl hissettiğini de belirlemeye çalıştıkça bir bağlantı kurulur.
Bazıları bu tür etiketlere şüpheyle yaklaşabilir ve kendilerini her bir iletişim tarzının bir kombinasyonu olarak tanımlayabilirken, daha yakından incelendiğinde, bunların bir yaklaşıma diğerinden daha fazla meyilli oldukları keşfedilebilir. Bu aynı zamanda nasıl iletişim kurduğunuza karşı partnerinizin nasıl bilgi aktardığına dair bir fikir verir. Bu da kişinin partnerinin iletişim tarzına farklı bir mercekten bakmasını sağlar.Örneğin, partnerinizle hayal kırıklığına uğradınız çünkü sizin bakış açınıza göre, bir konuşma yaparken küçümseyici görünüyorlar. Gerçekte, partneriniz sezgisel bir iletişimci olabilir ve kişisel bir iletişimci olabilecek sizi, aradıkları kısaltılmış versiyonu çıkarabilmeleri için uzun konuşmanızı tamamlamanızı bekleyen bir iletişimci olabilir.
Bazıları, önemli ölçüde farklı iletişim tarzlarına sahip olmanın bir ilişki için zararlı olabileceğine inanabilir. Bazı durumlarda, özellikle anlayış eksikliğinin olduğu ve bu iletişim farklılıklarını ayarlama ve bunlara uyum sağlama isteksizliğinin olduğu durumlarda olabilir.
Yıllar önce, kocamla evlenmeden hemen önce ondan benimle bir kişilik testi yapmasını istedim. (Evet, bir göz devirme ve sesli bir iç çekiş oldu. Bir akşam geçirmek için ideal bir yol değil, ancak bir sosyal hizmet uzmanıyla evleneceğiniz zaman olan bu.). Bu akşamdan çıkan şey, her birimizin nasıl çalıştığına dair içgörü geliştirmekti. Sonuçlar her ikimiz için de her alanda olmasa da oldukça yakın mıydı ve bu da bizi iletişim, çatışma çözümü vb. ile ilgili bireysel tercihlerimiz hakkında bir sohbete teşvik etti.
Bununla birlikte, etkili iletişimi sürdürmek, herhangi bir evlilik/ilişkide bilinçli bir çaba gerektirir ve iletişim becerilerine ince ayar yapmak devam eden bir süreçtir.
İletişim becerilerinizi en üst düzeyde tutmanın bazı yolları şunlardır;
1. Duyma, onun yerine dinle
Cevap vermek ve/veya pozisyonunuzu savunmak için dinlemek esasen duymaktır. Partnerinize odaklanmak için zaman ayırmak ve onların nereden geldiklerini anlamak konusunda gerçek bir ilgiye sahip olmak, gerçek dinlemedir.
2. Dikkat dağıtıcı şeyleri uzaklaştırın
Önemli olduğunu düşündüğünüz bir konuyu tartışırken göz teması ve dikkatle eğilen biri için söylenecek bir şey var. Mevcut ve müsait olduklarına dair net bir mesaj gönderir. Cep telefonuyla dikkati dağılan, yanından geçen ve/veya dişlerine ıspanak sıkışmış biriyle sohbet etmek, aktarmaya çalıştığınız konuşmaya/bilgiye nasıl öncelik verdikleri konusunda çok farklı bir mesaj gönderir.
3. Soru sorun
Gayrimenkul atasözü “konum, konum, konum” ise iletişim atasözü “açıkla, netleştir, netleştir” olmalıdır. Ne söylendiğini anladığınızdan ve ikinizin de aynı sayfada olduğunuzdan emin olmak için eşinizle görüşmek her zaman iyidir.
Kendimi oldukça iyi bir iletişimci olarak düşünmeyi seviyorum, kocam da yarı kötü değil. Ancak, zaman zaman hala yanlış anlamalarımız oluyor ve birimiz “Ah, bunu kastettiğini sanıyordum” deyip duruyor. ikisi de aynı yönde hareket ediyor.
4. Beden dilinize dikkat edin
Dilimizin ne kadarının sözlü ve sözsüz olduğu konusunda bazı tartışmalar olsa da, ortaklarımızla yakın ilişkilerimizde, partnerimizin sergilediği ince ipuçlarının oldukça farkında ve uyumlu olduğumuza şüphe yoktur.
5. Mutfak lavabosu hariç her şey
Duygusal olarak yüklü zor bir konu hakkında iletişim kuruyorsanız, noktalarınızı kısa ve güncel tutmaya çalışın. Yıllar önce olan şeyleri getirmek, partnerinizde mutfak lavabosu hariç her şeyi ona atıyormuşsunuz gibi hissetmesine neden olabilir. Bu genellikle savunmacılığa ve iletişimde bir bozulmaya yol açar.
6. Başkalarından geri bildirim isteyin
Siz ve eşiniz, örneğin, ev işlerini çocuklarınız arasında nasıl bölüşeceğiniz konusunda anlaşmazlığa düşüyorsanız, bu sorunu nasıl çözeceklerine ilişkin aile ve arkadaşlardan bilgi toplamak, çalışırken size yardımcı olabilecek çeşitli bakış açıları ve yaklaşımlar sağlayabilir. Bu ikilemi partnerinizle birlikte dışarı atın.
Hem sözlü hem de sözlü olmayan iletişim günlük hayatımızın önemli bir parçası olduğu için, noktalarımızı aktarmada hepimizin uzman olduğu düşünülebilir. Gerçek, biz değiliz. En etkili iletişimcilerin bile mesajlarının alındığından emin olmak için zaman ayırması ve hedef kitlesine göre yaklaşımlarını ayarlaması gerekir. Bunun farkında olmak, daha iyi iletişimciler geliştirmede uzun bir yol kat edecektir.